けなたろうは、マイクラ（マインクラフト）というゲームで人気の配信者です。彼はある日、ファンからのリクエストに応えるため、ゲーム内で『接客態度の悪い店』を作ってみることにしました。これは、ゲーム内のNPC（非プレイヤーキャラクター）が横柄な態度を取るというおふざけ企画です。
彼はお店を作るために必要なアイテムを集め、建築に取りかかります。ファンからのリクエストには応えたいけれど、自分の得意分野であるゲームプレイとはまた異なる建築作業に苦戦するけなたろう。しかし、その様子も含めて撮影し、配信することでファンに楽しんでもらえるように工夫しました。
やがて、お店は完成し、マイクラの中でお客さんが来てくれるようになりました。しかし、けなたろうは意図的に悪い態度で接客をすることで、お店の評判を落としていきます。
一見すると不愉快な試みに見えるかもしれませんが、けなたろうは視聴者に警戒心をもたせることなく、楽しみながら視聴者に接客態度の悪さをアピールすることで、ゲームとは別の面白さを提供することができたのです。
また、この企画は配信するだけでなく、視聴者と一緒にプレイするという形式で行われました。けなたろうが悪い態度を取る中、視聴者が逆に一生懸命に優しく接客したり、共に笑ったりすることで、より一層コミュニケーションを図ることができたのです。
視聴者にとっては普段とは違うけなたろうを見ることができ、けなたろうにとっても新しい試みをすることでゲーム配信の幅を広げることができたと言えるでしょう。マイクラという枠にとらわれないアイデアと実行力で、けなたろうがさらなる人気を博すきっかけとなった企画だったのです。
